料理の魅力だけでなく、
店の人柄まで、来店前に伝える。
FRONTCAST食は、飲食店・カフェのクチコミ返信を、
料理の魅力と店の空気が伝わる言葉に整え、
来店前の不安を安心に変えるGoogleマップ接客ツールです。
写真では美味しそうに見えても、お客様は"気持ちよく食べられる店か"まで見ています。
FRONTCAST食は、飲食店・カフェのクチコミ返信を、
料理の魅力と店の空気が伝わる言葉に整え、
来店前の不安を安心に変えるGoogleマップ接客ツールです。
写真では美味しそうに見えても、お客様は"気持ちよく食べられる店か"まで見ています。
料理写真がきれいでも、お客様はそれだけで決めているわけではありません。
初めてでも入りやすいか。
スタッフは感じが良さそうか。
混んでいる時も、ちゃんと向き合ってくれる店か。
クチコミ返信は、料理の奥にある"店の感じ"を伝える場所です。
飲食店・カフェ向けのクチコミも、 来店前に 見られています。
店名と業種を 入れるだけで、 Googleマップ上の 見え方を 診断し、
実際のクチコミ1件に 対して、 FRONTCASTなら どう返信するかまで 確認できます。
登録なしで 確認できます。
Googleマップに勝手に投稿されることはありません。
来店を検討するお客様100人のうち63人は、
来店前にGoogleマップのクチコミを読んでいます。
― BrightLocal / TableCheck / 弊社実測に基づく
新しいお客様は、料理写真だけで来店を決めているわけではありません。
美味しそうか。入りやすそうか。スタッフは感じが良さそうか。
その空気を、レビューと返信から読み取っています。
FRONTCAST食は、飲食店・カフェに特化したGoogleマップのクチコミ返信のお手伝いです。
居酒屋・バー・ラーメン店・テイクアウト店・専門店にも対応。
お客様が触れた料理、味、雰囲気を拾い、次のお客様にも魅力が伝わる返信に整えます。「あの料理が美味しかった」を、店の言葉で受け止めます。
定型文ではなく、店主・スタッフの温度感が伝わる返信を提案します。料理の説明だけでなく、店の感じが残る言葉で。
混雑時の不満や厳しい声にも、感情的にならず、店の姿勢が伝わる返信へ。第三者が読んでも安心できる言葉に整えます。
提案文を確認して投稿するだけ。営業や仕込みの合間でも無理なく続けられます。スタッフに新しい仕事を増やしません。
FRONTCAST 食 は、 開発会社が机上で組み上げたサービスではありません。 私たち自身が経営する店舗で、 3 年半 毎日クチコミに返信しながら ─ 「これがあれば楽になる」 を一つずつ実装し、 不要なものは削ってきた、 「使う側がつくった、 使う側のためのツール」です。
4,000件近く、ひとつも漏らさず、店の言葉で返信。日本語・英語・中国語・韓国語・欧州主要言語まで、お客様の言葉に合わせて。それを3年半続けてきた結果が、平均★4.72という数字に表れています。
飲食業のために最初に作られ、飲食業で最初に磨かれた仕組みが、FRONTCAST 食です。
シンプルな1プラン。機能はすべて含まれます。「いくら?」の答えがその場で出る、それを大事にしました。
※上記は1店舗でのご利用料金です。
※複数店舗での導入や、クチコミ件数が多い店舗での運用は、店舗数・利用範囲に応じて個別にご相談ください。
※契約期間の縛りはありません。
申込から実稼働まで、ほとんどの作業は弊社で行います。お店側のご負担は最小限です。
※ お店側の操作は「届いた返信案を確認 → 承認」のみ。新たなツール習得や端末入れ替えは不要です。
BIGOLI で 3 年半運用してきた実画面のサンプルです(個人情報部分は伏せています)。
資料を読むより、実際の画面を5分触っていただくのが早いです。
主導線は1週間無料の体験版。お店向けのご相談も承ります。
導入のご相談、デモのご希望は、こちらからお気軽にご連絡ください。
飲食店のお客様には、FRONTCAST 食専用のご案内をお送りします。